Obchodné podmienky

Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len "VOP") upravujú práva a povinnosti medzi spoločnosťou ZenVita s.r.o. (ďalej len "poskytovateľ") a klientom pri poskytovaní wellness a terapeutických služieb prostredníctvom centra Zlaté Zdravie v Ružomberku a webovej stránky zlatezdravie.sk.

Poskytovateľ ponúka nasledovné služby: hirudoterapia (terapia pijavicami), strojové vákuové bankovanie, masáže pod infračerveným svetlom a odborné konzultácie. Podrobný popis služieb a aktuálne ceny sú uvedené na stránke cenníka.

Termín je možné rezervovať prostredníctvom online rezervačného formulára na stránke alebo telefonicky. Rezervácia sa považuje za záväznú po jej potvrdení zo strany poskytovateľa.

Pred prvou návštevou je nutné vyplniť zdravotný dotazník, ktorý je k dispozícii na našej stránke. Dotazník slúži na posúdenie vhodnosti terapie a prípravu vstupnej konzultácie.

Ak sa nemôžete dostaviť na dohodnutý termín, prosíme vás o informovanie najneskôr 24 hodín vopred. V prípade opakovaného nedostavenia sa bez ohlásenia si poskytovateľ vyhradzuje právo požadovať zálohu pri ďalšej rezervácii.

Vyplnenie zdravotného dotazníka je podmienkou pre absolvovanie prvej terapie (povinné pri hirudoterapii, odporúčané pri ostatných službách). Dotazník obsahuje informácie o vašom zdravotnom stave, ktoré sú nevyhnutné pre bezpečné poskytnutie služby.

Na základe dotazníka absolvujete úvodnú konzultáciu s terapeutom, počas ktorej sa individuálne posúdi najvhodnejší postup. Poskytovateľ si vyhradzuje právo odmietnuť poskytnutie služby, ak by mohla ohroziť vaše zdravie.

Aktuálne ceny služieb sú uvedené na stránke cenníka. Platba prebieha po poskytnutí služby, a to v hotovosti alebo platobnou kartou. Poskytovateľ si vyhradzuje právo na zmenu cien, pričom zmena nadobúda účinnosť dňom zverejnenia na stránke.

Darčekové poukazy je možné objednať prostredníctvom našej stránky. Poukaz je platný 6 mesiacov od dátumu zakúpenia, ak nie je uvedené inak.

Poukaz je neprenosný iba so súhlasom poskytovateľa. Nevyužitý poukaz po uplynutí platnosti prepadá bez nároku na vrátenie peňazí.

Poskytovateľ vykonáva služby s odbornou starostlivosťou a v súlade s aktuálnymi poznatkami. Klient je povinný pravdivo uviesť všetky zdravotné informácie v dotazníku a informovať terapeuta o akýchkoľvek zmenách zdravotného stavu. Poskytovateľ nenesie zodpovednosť za zdravotné komplikácie vzniknuté v dôsledku zatajenia alebo skreslenia zdravotných informácií klientom.

Prípadné reklamácie je možné uplatniť bezodkladne, najneskôr do 14 dní od poskytnutia služby, a to e-mailom na [email protected] alebo osobne v prevádzke. Každá reklamácia bude posúdená individuálne.

Spracúvanie osobných údajov sa riadi samostatným dokumentom Ochrana osobných údajov (GDPR), ktorý je k dispozícii na stránke.

Tieto VOP nadobúdajú účinnosť dňom ich zverejnenia na stránke zlatezdravie.sk. Poskytovateľ si vyhradzuje právo VOP kedykoľvek zmeniť. O zmenách bude informovať na stránke. Používaním služieb vyjadrujete súhlas s aktuálnym znením VOP.